תהליך העבודה
תהליך העבודה מורכב, ברובו, מחמישה שלבים:
1. הגדרת צרכים – מפגש ראשוני לבירור הצורך הארגוני בתהליך: מה המצב הקיים, מהו המצב הרצוי, מה הוביל לצורך, מה התוצאה הרצויה.. בנוסף, יוגדרו מדדים שיצביעו על שיפור.
2. היכרות – על מנת שאוכל להבנות תהליך המותאם לך, ליחידתך, למנהליך ועובדיך אקיים היכרות בתחומים הבאים ונוספים:
תחום העיסוק של החברה [...]