שימור לקוחות- סדנאות הכשרה ושיכלול מיומנויות

מאת:

שימור לקוחות – שימור לקוח הוא תהליך שיכנוע המחייב הקשבה, הבנה של הלקוח ומניעיו והצעת הצעה מותאמת. כישורי שימור לקוח דורשים מיומנויות מעולם השירות ומעולם המכירות ותקשורת בין אישית מצויינת. הצלחה בשימור לקוח תתרחש לאחר שיווצר אמון בין העובד ללקוח וכשימצא פיתרון אמיתי לסיבה בגינה הלקוח מעוניין לעזוב.

לא אחת הדבר אינו פשוט ודורש חשיבה רעננה ויצירתית, הבנה של עולם התקשורת הבין אישית ושל עולם קבלת ההחלטות.

דוגמאות לסדנאות שימור לקוחות

  • הכשרת עובדים לשימור לקוח
  • שיפור כישורי שימור לקוח- עובדים מנוסים
  • פיתוח וליווי מנהלים בדגש על צוותי שימור לקוחות

עדיין אין תגובות

התגובות סגורות.

כתובת טרקבק |