ארכיון התגית 'ניהול עובדים'

הצבת יעדים מספריים בלבד לא מניעה אנשים (ולפעמים להפך…)

  בחברות יש צוותים ויחידות שהמדידה של התפוקות בהם מיידית, מפורטת ושקופה להנהלה. לדוגמא: מוקדי שירות ומכירה, קווי ייצור. כתוצאה מזה קל להנהלה לעשות בקרה צמודה. לעיתים נוצר לחץ לשפר את התפוקות והשאלה היא האם ואיך מעבירים את הלחץ הזה הלאה אל המנהלים והעובדים?. וכך היה עם נטלי: ——- נטלי, מנהלת מוקד עם 58 עובדים […]

עדיין אין תגובות

“קשה לגייס אותם”, “הם לא מחוייבים”, “איך לנהל את דור ה Y” ?

  אפי באחת השיחות שאל אותי אפי, מנכ”ל חברה, “תגידי, מה עושים עם דור ה Y ?”. הוא מתוסכל מתופעות קבועות  בחברה, בעיקר במוקדי השירות והמכירה: קושי בגיוס, עזיבת עובדים, מחויבות נמוכה שבאה לידי ביטוי בהיעדרויות ואיחורים. יש לזה מחיר משמעותי: עומס גבוה (שמוביל לשחיקה ועזיבה…), קושי לנהל את השוטף, השקעת זמן ועלויות בגיוס והכשרת […]

עדיין אין תגובות

לשמור על האנרגיות כדי להמשיך להוביל

תמר ידעה שברגע שהיא תתחיל את התהליך היא לא תוכל לחזור בה. זה דרש ממנה המון אנרגיה, אבל היא הבינה שהמצב הקיים פשוט לא אפשרי יותר: תמר סמנכ”לית כספים, שבתקופה האחרונה מכבה כל כך הרבה שריפות שהיא פשוט מיואשת מהזמן שלה שנשאב לזה, ומהשעות הקטנות של הלילה בהן היא עושה את העבודה החשובה- וגם זה […]

עדיין אין תגובות

בעצם, למה מנהלים נותנים משוב לעובדים שלהם?

  רגע לפני המשך הקריאה- מה התשובה שלך לשאלה שבכותרת? למה מנהלים נותנים משוב? אני מניחה שחלק מהתשובות הן: לייצר מוטיבציה, להביא לשיפור, שהעובד יבין איפה הוא עומד, כי צריך… יש קשת רחבה של תשובות. *** יש תקופות בשנה שבהן חברה נערכת לשיחות הערכה ומשוב ויש שם השקעה: תהליך מקדים של משאבי אנוש, הכנת מנהלים, […]

עדיין אין תגובות

כישלון- כדאי לדבר על זה!

  וינסטון צ’רצ’יל אמר ש”הצלחה זה לעבור מכישלון לכישלון מבלי לאבד התלהבות.” או קי, משפט נהדר, ובכל זאת, כשקיבלתי את האמת “לפנים”, זה היה מאוד לא נעים. מאוד.   הכישלון שלי אז מה היה? במסגרת תהליך שהעסק ואני עוברים חידדתי את החזון שלי. בדרך גיליתי שאני מצליחה לממש אותו גם דרך כתיבה ושליחה של מיילים […]

4 תגובות

3 כלים להובלה וניהול בתקופת הלחימה

זו תקופה מורכבת עסקית וניהולית לחברות וארגונים: > צווי 8 לעובדים ועובדות, צווי 8 לבני זוג, ביטול או צמצום קייטנות. > דאגה בלתי פוסקת- על בן באזור הלחימה, למשפחה שגרה בדרום, לילדים שלא לידנו או פשוט כאזרחים. >על פי כתבה בYNET כרבע מהעובדים נעדרים מהעבודה. זה מביא לכך שאנו מתעדכנים באופן שוטף במצב, בכל מקום […]

עדיין אין תגובות

ניהול ידע – שלא תאבדו את ההשקעה שלכם

המאמר נכתב עם מאיר עזר מחברת business-solutions ** יוסי יושב מול קרן ומשתף אותה שמצא מקום עבודה חדש והוא מתחיל לעבוד שם בעוד חודשיים. יוסי- מנהל פרויקטים וותיק, קרן- ראש הצוות שלו. היא שומעת את יוסי מדבר ובראש היא ממפה את הלקוחות, התהליכים והמוצרים שיוסי אחראי עליהם. את חלקם הוא מוביל לבד ועזיבתו תיצור פערים […]

עדיין אין תגובות

מעבדות לחירות – שאלה משמעותית להתפתחות אישית וארגונית

לכל אחד מאיתנו יש סט של תפישות, הנחות יסוד, אידאולוגיות שמלוות אותנו במהלך היומיום, במהלך הקריירה. אני קוראת להם “המשקפיים של החיים” כי התפישות הללו הן כמו עדשות המשקפיים – עם העדשות האפורות המצב נראה קודר, עם העדשות בצבע ירקרק – המצב נראה רענן ומלהיב, ישנן עדשות שדרכן המציאות נראית מטושטשת, ואחרות בהן רואים רק […]

עדיין אין תגובות

ניהול והובלת שינוי – האם יש פער בין מה שאתם אומרים לאופן שבו אתם פועלים?

“אין מצב שהטכנאים שלי מתחילים עם גינוני שירות. אלו אנשי מקצוע שבאו לעבוד” חשב לעצמו דודו, ראש צוות טכנאי שטח. הדבר קרה במהלך ישיבת מנהלים בה אפרת, סמנכ”ל מחשוב, הציגה את הצורך בשיפור השירות הפנימי שניתן על ידי היחידה לעובדים ומנהלים בחברה. בישיבה הוצגו נתוני סקר פנימי שנתי שעוברת כלל החברה מזה חמש שנים ותוכנית […]

עדיין אין תגובות

מחפשים סרטון בנושא שירות , עבודת צוות , ניהול ועוד?

לעיתים פונים אלי לקוחות וקולגות המחפשים סרט קצר שימחיש נושא בסדנה, ירענן ישיבת צוות, או יעביר מסר בצורה קולעת. לרוב אני מפנה אותם אל מאגר הסרטים שלי ב you tube. מכאן עלה לי הרעיון לשתף גם אותך וכך להקל עליך בחיפוש סרטונים – אז הנה הוא – הערוץ בו אני אוספת סרטים. הערוץ מכיל סרטונים […]

8 תגובות

הבא »