רות חובב וענונו ║ פיתוח עובדים, מנהלים, ארגונים

המאמר פורסם בירחון “סטטוס” לחשיבה ניהולית

לעבודת ממשקים לא מוצלחת יש מחיר גבוה- החל משעות עבודה מבוזבזות, דרך כעסים ועד פגיעה במוצר או השירות ללקוח אלו עלויות משמעותיות לחברה. במאמר זה אסקור את המצב הארגוני הנקרא “ממשק” ואציע מגוון פעולות לקידום עבודת יחידות משיקות.

ליניב, סמנכ”ל שיווק ומכירות כבר נשבר. בכל פעם מחדש עולות תלונות [...]

תגיות: ממשקים בארגון, ניהול

ממשקים בין יחידות קיימים בכל ארגון. כשממשק עובד טוב התוצאה ניכרת בתהליך ובמוצר / שירות- התקדמות מהירה, שיתוף פעולה, חשיבה משותפת, כבוד הדדי, אחריות, ובסופו של דבר- לקוח מרוצה.
כשממשק עובד לא טוב, המחיר עלול להיות משמעותי לארגון- בניהול הלקוחות ושביעות רצונם, בתוצאות העסקיות, תדמית החברה ועוד.
 קרא אודות ממשקים בארגוןן
דוגמאות:

אנשי מכירות שמשקיעים כדי לסגור עיסקאות המבטיחים [...]

תגיות: ממשקים בארגון