המאמר נכתב בשיתוף, נורית קלנר, סמנכ”לית מש”א, “אלעד מערכות”.
שעת אחר צהרים, אולם מכובד שחלונותיו צופים אל הים. שמונה שולחנות עגולים וסביבם קבוצות משתתפים העוסקים בחשיבה – סיעור מוחות. הם מדברים בהתלהבות, ערניים, סוערים. השיחות שזורות בהומור, פתיחות, אווירת שחרור. עובדים ומנהלים, שעד לפני עשרים דקות חלקם לא ממש הכירו, שותפים עכשיו לסיעור מוחות מלהיב, [...]
המאמר פורסם בירחון משאבי אנוש גיליון 287-288, נוב’-דצמ’ 2011
האם אתם מרוצים מהאופן שבו הצוות שלכם מתפקד? האם לוקחים העובדים אחריות אישית או צוותית? האם הם מגיעים אליכם עם שאלות או פונים אל עמיתיהם? איזו אווירה יש בצוות? איך מתפקדים חברי הצוות בתקופת עומס – האם נעשה מאמץ משותף להתגבר על עומס העבודה?
יכולת ההשפעה [...]
עם יד על הלב, האם הלחץ בעבודה באמת נובע מעומס משימות, או אולי מבעיה בניהול הזמן, בניהול המשימות או בניהול עצמי?
תרגיל בן שלושה שלבים יסייע לכם לאתר את מקור הבעיה
לרוץ כל היום מפגישה לפגישה, להרגיש את עומס המשימות וההחלטות שצריך לקבל, לעשות מבלי להספיק לתכנן, לקבל על עצמנו עוד אחריות, לשמוע את הקול [...]
מטרות החניכה
מטרות החניכה נחלקות לשני תחומים:
שיפור הידע, המיומנות של הנחנך – התמחות בתחום חדש, שיפור הידע אצל עובד מנוסה, שיפור כישורי המכירה של אצל איש המכירות או מיומנויות הניהול של מנהל המחלקה.
חיזוק תחושת המסוגלות – פיוח הביטחון של הנחנך לפעול, להתנסות, לייצר למידה ומודעות להתנהלותו ומעשיו. תחושת המסוגלות היא הרוח שמניעה את העובד או [...]
המאמר התפרסם בירחון “משאבי אנוש” נובמבר- דצמבר 2010
לראות את התמונה הגדולה – לשחרר את הפרדיגמה
“אני פשוט לא מבין מה הוא רוצה!, אני ממש משתגע! הוא רודף לי אחרי אנשי המכירות, מתערב בתמחור, מתקשר אל לקוחות, אין לו מה לעשות?! מאז שהמנהל החדש נכנס לתפקיד אני והעובדים שלי מרגישים רדופים!”. זה עידו, מנהל מחלקת מכירות [...]
רובנו חושבים שאנו מקבלים החלטות בצורה רציונאלית גם במצבי לחץ. בפועל המצב שונה. מאמר זה מציג פעולות הממתנות את השפעת הלחץ על קבלת ההחלטות שלך ושל עובדיך.
קבלת החלטות- פעולה מוכרת, ויומיומית. המנעד מגוון- מה ללבוש היום, האם לאשר לעובד חופשה, באיזו מידה לבוא לקראת לקוח עסקי, איך לפעול לאור עומס עבודה מצטבר או לאור ירידה [...]
המאמר פורסם בירחון “סטטוס” לחשיבה ניהולית
לעבודת ממשקים לא מוצלחת יש מחיר גבוה- החל משעות עבודה מבוזבזות, דרך כעסים ועד פגיעה במוצר או השירות ללקוח אלו עלויות משמעותיות לחברה. במאמר זה אסקור את המצב הארגוני הנקרא “ממשק” ואציע מגוון פעולות לקידום עבודת יחידות משיקות.
ליניב, סמנכ”ל שיווק ומכירות כבר נשבר. בכל פעם מחדש עולות תלונות [...]
פורסם בירחון הניהולי סטטוס- גיליון 233, נובמבר 2010
האם קרה לכם שהעברתם מסר דרך מנהל לעובדים או דרך עובדים ללקוחות והמסר הגיע בצורה שונה לגמרי? במאמר זה אציג סיבות להשתנות המסר וכלים לצמצום הפער שנוצר.
אילנית, מנהלת אגף הכספים, לא מבינה מה קרה במחלקת הגבייה. בימים האחרונים יש אי שקט שנקשר לדברים שאמרה אודות המחלקה. אלא [...]
לאחר שהוצבו היעדים למנהלים ולעובדים – לפיתחו של מי מוטלת האחריות לעמוד בהם? מה הפרשנות שניתנת לאי עמידה ביעדים מצד העובד? במאמר זה אבחן את הסוגייה ואציע מספר פתרונות ניהוליים לשאלה כיצד לקדם עמידה ביעדים בקרב עובדים.
במסגרת תהליך הערכה בארגון, עידית- מנהלת צוות, מעריכה ומבצעת שיחות משוב לעובדיה זו השנה השלישית. בשלב ההכנה היא [...]
פורסם בירחון משאבי אנוש בפברואר 2010
בארגון, שעות למידה מחליפות, לרוב, שעות עבודה נחוצות. לכן חשוב למנף את ההדרכה והלמידה כך שיהיו שימושיים ובעלי ערך לאורך זמן. במאמר זה אתייחס למספר מקורות הפרעה ללמידה בארגון ואציע דרכים בהן ניתן להגביר את אפקטיביות הלמידה, ואת תרומתה לעובד ולארגון, בצורה פשוטה.
שרון, מנהלת צוות חדשה בחברת תקשורת, קיבלה [...]