שימור לקוחות – שימור לקוח הוא תהליך שיכנוע המחייב הקשבה, הבנה של הלקוח ומניעיו והצעת הצעה מותאמת. כישורי שימור לקוח דורשים מיומנויות מעולם השירות ומעולם המכירות ותקשורת בין אישית מצויינת. הצלחה בשימור לקוח תתרחש לאחר שיווצר אמון בין העובד ללקוח וכשימצא פיתרון אמיתי לסיבה בגינה הלקוח מעוניין לעזוב.
לא אחת הדבר אינו פשוט ודורש חשיבה רעננה [...]
תגיות: פיתוח עובדים, שימור לקוחות
סדנאות תקשורת בין אישית בעולם העסקים
שירותים בתחום התקשורת הבין אישית
הקניית יסודות לתקשורת בין אישית – עסקית- הכשרה לעולמות השירות, המכירות, שימור לקוח ועוד.
פיתוח כישורים בקרב עובדים מנוסים – פיתוח ושכלול כישורי תקשורת בין אישית בקרב עובדים בעלי נסיון שעברו הכשרות בנושא.
פיתוח תקשורת בין אישית בניהול – פניית מסר מניע ומדוייק לעובדים.
עובדי ייצור, עובדי מטה, עובדי [...]
תגיות: מכירות, פיתוח מנהלים, פיתוח עובדים, שימור לקוחות, שירות, תקשורת בין אישית
